Niedostępność panelu administracyjnego i webmail

Co się dzieje?


Rozpoczęcie:

2020-10-27 10:50:00

Opis:

Sytuacja objawia się czasową niedostępnością panelu administracyjnego oraz webmail. Znamy już przyczyny samego problemu i aktualnie nasi programiści pracują nad przywróceniem stabilnego działania obu usług.
Sytuacja nie wpływa na działanie stron internetowych, baz danych i usług pocztowych utrzymywanych na naszych serwerach.
Korzystanie z poczty jest dalej możliwe przy pomocy programów, np.: Thunderbird.
Więcej informacji i aktualny stan są dostępne poniżej. Za powstałe trudności serdecznie przepraszamy.

Jakich serwerów lub elementów infrastruktury dotyczą prace:

Serwery z panelem administracyjnym
Serwery webmail

Szacowany czas zakończenia:

2020-10-27 12:30:00

Co robimy?


Na jakim etapie jesteśmy obecnie?

potwierdzenie uszkodzenia
diagnoza i plan działania
praca w toku
zakończono

Orientacyjny postęp prac:

100%

Informacje dodatkowe:

datagodzinaopis
2020-10-27
12:00:01
Sytuacja aktualnie jest opanowana. Całe zdarzenie występowało łącznie kilka minut, jednakże mając na uwadze wysokie znaczenie webmail oraz panelu administracyjnego, więc jeszcze obserwowaliśmy zachowanie obu aplikacji, by mieć pełne potwierdzenie na temat jej stabilności.

Częste pytania


Kiedy wszystko zacznie działać?

Nasza ekipa robi aktualnie wszystko, co możliwe, aby było to jak najszybciej. Aktualny poziom postępu w usuwaniu skutków zdarzenia jest widoczny powyżej.

Czy panel i webmail wpływa na działanie innych usług?

Nie, panel i webmail nie wpływają na to, czy poczta zostanie wysłana i odebrana, tak samo strony WWW i bazy danych również są w pełni dostępne

Webmail nie działa, to jak mogę przeglądać moją skrzynkę?

Usługi pocztowe są niezależne od webmail. W przypadku, gdy webmail nie jest dostępny, można skorzystać ze skrzynki za pomocy programów pocztowych. Takim programem jest np.: Thunderbird, czy Outlook. Instrukcje jak skonfigurować skrzynkę pocztową znajdą Państwo w naszej pomocy