Wolna praca panelu administracyjnego

Co się dzieje?


Rozpoczęcie:

2020-11-26 08:30:00

Opis:

W dniu dzisiejszym doszło do incydentu, który spowodował wolne działanie (lub jego całkowitą niedostępność) panelu administracyjnego i usług z nim powiązanych (głównie webmail). Nasi programiści już pracują nad rozwiązaniem problemu. Za powstałe trudności serdecznie przepraszamy.

Jakich serwerów lub elementów infrastruktury dotyczą prace:

Klaster webmail
Klaster panelu administracyjnego

Szacowany czas zakończenia:

2020-11-26 10:30:00

Co robimy?


Na jakim etapie jesteśmy obecnie?

potwierdzenie uszkodzenia
diagnoza i plan działania
praca w toku
zakończono

Orientacyjny postęp prac:

100%

Informacje dodatkowe:

datagodzinaopis
2020-11-26
09:33:27
Nasi programiści znają powód, dzięki któremu panel działa wolno, aktualnie trwa ustalanie przyczyny tej sytuacji.
2020-11-26
09:57:04
Aktualnie działanie panelu zostało przywrócone, jednakże wciąż sytuacja, która nastąpiła jest analizowana i obserwowana.
2020-11-26
10:57:49
Sytuacja dot. panelu wynikała z problemów z pamięcią cache, aktualnie wdrażamy rozwiązania mające w przyszłości uniknąć podobnych zdarzeń. W imieniu zespołu programistów chcielibyśmy przeprosić za zaistniałe okoliczności.

Częste pytania


Kiedy wszystko zacznie działać?

Nasza ekipa robi aktualnie wszystko, co możliwe, aby było to jak najszybciej. Aktualny poziom postępu w usuwaniu skutków zdarzenia jest widoczny powyżej.

Czy panel i webmail wpływa na działanie innych usług?

Nie, panel i webmail nie wpływają na to, czy poczta zostanie wysłana i odebrana, tak samo strony WWW i bazy danych również są w pełni dostępne

Webmail nie działa, to jak mogę przeglądać moją skrzynkę?

Usługi pocztowe są niezależne od webmail. W przypadku, gdy webmail nie jest dostępny, można skorzystać ze skrzynki za pomocy programów pocztowych. Takim programem jest np.: Thunderbird, czy Outlook. Instrukcje jak skonfigurować skrzynkę pocztową znajdą Państwo w naszej pomocy